V Řitka Development s.r.o. respektujeme soukromí všech subjektů dat, se kterými jsme v kontaktu, a to bez ohledu na to, zda osobní údaje zpracováváme sami nebo pomocí jiných subjektů. Je pro nás důležité, abyste věděli, které osobní údaje o vás zpracováváme, proč to děláme a jaké jsou vaše práva. Proto vás žádáme, abyste si přečetli toto prohlášení, které vám poskytne více informací o zpracování vašich osobních údajů.
| Oblasť | Činnosť | Typy osobných údajov |
| Klientsky IS | Smluvní vztahy s kupujícimi | meno, priezvisko, titul, tel. číslo, email kupujícího
Číslo bytu (umístení), kopuní cena bytu |
| Klientský IS | Reklamační řízení | jméno, příjmení, titul, rodné číslo, datum narození, číslo občanského průkazu, adresa trvalého bydliště,
telefonní číslo, e-mailová adresa číslo smlouvy, datum uzavření smlouvy, popis nemovitosti, typ nemovitosti, adresa nemovitosti popis závady, datum uplatnění reklamace, stav řešení, záznamy o jednání, výsledek reklamace záznamy telefonních hovorů, e-mailová korespondence číslo bankovního účtu, částka, fakturační údaje |
| Klientský IS | Mimosoudní vymáhání | jméno, příjmení, datum narození, identifikační číslo, adresa
telefonní číslo, e-mailová adresa číslo smlouvy nebo objednávky, výše dluhu, data splatnosti a upomínek, historie plateb a zpoždění záznamy telefonických hovorů, emailová korespondence, poznámky z komunikace s dlužníkem číslo bankovního účtu |
| Klientský IS | Soudní vymáhání | jméno a příjmení, datum narození, rodné číslo (je-li třeba), identifikační doklady (občanský průkaz, pas).
adresa trvalého nebo přechodného bydliště, telefonní číslo, e-mailová adresa. číslo smlouvy, výše dluhu, data splatnosti, historie plateb a zpoždění. záznamy telefonických hovorů, e-mailová korespondence, poznámky z komunikace se stranami. číslo bankovního účtu, informace o platebních transakcích. podané žaloby, rozhodnutí soudu, termíny jednání, soudní zápisy. |
| Marketing | Marketing – cookies, web, sociální sítě, reklama | IP adresa, identifikátor cookies, údaje o zařízení (typ, operační systém), informace o prohlížeči, metadata o návštěvě webu
čas návštěvy, navštívené stránky, interakce s reklamou, frekvence a délka návštěvy, kliknutí, data o využití aplikace nebo služby jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo informace o uděleném souhlasu s cookies, typy souhlasů, preference zasílání marketingových sdělení |
Řitka Development s.r.o. bude zpracovávat Vaše údaje na následující účely:
| Činnosť | Účel | Právny základ |
| Smluvní vztahy s kupujícimi | Obchodní smlouvi se zákazníky, kupujícími | - Zpracovávání je nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž stranou je subjekt údajů, nebo aby se na základě žádosti subjektú údajů provedly opatření před uzavřením smlouvy.
- Zpracovávání je nezbytné pro splnění zákonné povinnosti prevádzkovateľa. |
| Reklamační řízení | Řízení a vyřizování reklamací týkajících se prodaných nemovitostí nebo souvisejících služeb s cílem zajistit nápravu, řešení problémů a zlepšení zákaznické spokojenosti. | - Zpracovávání je nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž stranou je subjekt údajů, nebo aby se na základě žádosti subjektú údajů provedly opatření před uzavřením smlouvy.
- Zpracovávání je nezbytné pro splnění zákonné povinnosti prevádzkovateľa. |
| Mimosoudní vymáhání | Zpracování osobních údajů pro účely mimosoudního vymáhání pohledávek. | - Zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů, které sleduje správce nebo třetí strana, s výjimkou případů, kdy nad takovými zájmy převažují zájmy nebo základní práva a svobody subjektu údajů, které vyžadují ochranu osobních údajů, zejména pokud je subjetem údajů dítě. |
| Soudní vymáhání | Zpracování osobních údajů za účelem soudního vymáhání pohledávek, včetně přípravy a vedení soudních řízení pro vymáhání nesplacených závazků. Uchovávání údajů po dobu trvání soudního řízení a po jeho ukončení podle promlčecích lhůt. | - Zpracovávání je nezbytné pro splnění zákonné povinnosti prevádzkovateľa.
- Zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů, které sleduje správce nebo třetí strana, s výjimkou případů, kdy nad takovými zájmy převažují zájmy nebo základní práva a svobody subjektu údajů, které vyžadují ochranu osobních údajů, zejména pokud je subjetem údajů dítě. |
| Marketing – cookies, web, sociální sítě, reklama | Propagace developerského projektu a značky správce prostřednictvím digitálních a fyzických marketingových kanálů za účelem oslovení potenciálních klientů a posílení povědomí o nabídce. | - Subjekt údajů vyjádřil souhlas se zpracováním svých osobních údajů na jeden nebo více konkrétní účely.
- Zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů, které sleduje správce nebo třetí strana, s výjimkou případů, kdy nad takovými zájmy převažují zájmy nebo základní práva a svobody subjektu údajů, které vyžadují ochranu osobních údajů, zejména pokud je subjetem údajů dítě. |
Řitka Development s.r.o. jako správce může sdílet vaše údaje se třetími stranami v následujících případech:
| Činnosť | Účel | Príjemcovia |
| Smluvní vztahy s kupujícimi | Obchodní smlouvi se zákazníky, kupujícími | - Česká spořitelna, a.s. |
| Reklamační řízení | Řízení a vyřizování reklamací týkajících se prodaných nemovitostí nebo souvisejících služeb s cílem zajistit nápravu, řešení problémů a zlepšení zákaznické spokojenosti. | - Advokátní kanceláře |
| Mimosoudní vymáhání | Zpracování osobních údajů pro účely mimosoudního vymáhání pohledávek. | - Advokátní kanceláře
- Jiné orgány státní správy |
| Soudní vymáhání | Zpracování osobních údajů za účelem soudního vymáhání pohledávek, včetně přípravy a vedení soudních řízení pro vymáhání nesplacených závazků. Uchovávání údajů po dobu trvání soudního řízení a po jeho ukončení podle promlčecích lhůt. | - Soudy ČR
- Advokátní kanceláře - Exekutorský úřad - Jiné orgány státní správy |
| Marketing – cookies, web, sociální sítě, reklama | Propagace developerského projektu a značky správce prostřednictvím digitálních a fyzických marketingových kanálů za účelem oslovení potenciálních klientů a posílení povědomí o nabídce. | - Poskytovatelé reklamních a analytických nástrojů
- Poskytovatelé cookie lišt a souhlasových řešení |
V takových případech mohou tyto třetí strany zpracovávat vaše osobní údaje pouze na uvedené účely a pouze v souladu s našimi pokyny nebo platnými právními předpisy. K vašim osobním údajům budou mít přístup i naši pracovníci. V takovém případě se přístup udělí pouze tehdy, pokud je to nezbytné pro uvedené účely a jen tehdy, pokud je pracovník vázán povinností mlčenlivosti.
K vašim osobním údajům budou mít přístup oprávnění pracovníci Řitka Development s.r.o., v České republice v rámci Evropské unie a Evropského hospodářského prostoru. Pokud dochází ke zpracování mimo EU, jedná se o následující případy:
| Činnosť | Účel | Krajina | Spoločnosť |
Vaše osobní údaje uchováváme pouze na omezenou dobu, přičemž k jejich vymazání dojde, když už nebudou potřebné pro účely zpracování uvedené v tomto prohlášení.
| Činnosť | Doba archivácie |
| Smluvní vztahy s kupujícimi | po dobu trvání smlouvy + 10 let |
| Reklamační řízení | Po dobu vyřízení reklamace + 5 let |
| Mimosoudní vymáhání | po celou dobu řešení pohledávky + minimálně po dobu promlčecí doby, která je obvykle 5 let, případně až 10 let |
| Soudní vymáhání | po celou dobu řešení pohledávky + minimálně po dobu promlčecí doby, která je obvykle 5 let, případně až 10 let |
| Marketing – cookies, web, sociální sítě, reklama | v případě udělení souhlasu dotyčnou osobou max. 14 měsíců. Na základě oprávněného zaujmu max. 2 roky |
Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat delší dobu v případě přetrvávajícího právního sporu, nebo pokud jste nám udělili souhlas.
Podle GDPR a zákona o ochraně osobních údajů máte určitá práva v souvislosti s jejich zpracováním. Zde je uveden seznam těchto práv, i to, co dané právo pro Vás znamená.
| Právo na přístup | Můžete si vyžádat informace o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje, včetně informací o tom:
Můžete také požádat o kopii osobních údajů, které o vás zpracováváme. Nicméně, dodatečné kopie budou zpoplatněny. |
| Právo na opravu nebo změnu | Je důležité, abychom měli o vás správné informace a žádáme vás, abyste nás upozornili, pokud je některý z vašich osobních údajů nesprávný, např. pokud jste si změnili jméno nebo pokud jste se přestěhovali. |
| Právo být zapomenut nebo právo na vymazání | Pokud zpracováváme vaše osobní údaje nezákonným způsobem, například pokud zpracováváme vaše osobní údaje déle, než je nezbytné nebo bezdůvodně, můžete nás požádat o vymazání těchto údajů. |
| Právo na omezení zpracování | Od momentu, kdy jste požádali o opravu vašich osobních údajů nebo pokud jste namítali proti zpracování a do momentu, dokud nebudeme moci problém vyšetřit nebo potvrdit přesnost vašich osobních údajů (nebo je podle vašich pokynů změnit), máte nárok na omezené zpracování. To znamená, že my (s výjimkou uchovávání osobních údajů) můžeme zpracovávat vaše osobní údaje pouze v souladu s vaším souhlasem, pokud je to nutné v souvislosti s právními nároky, na ochranu práv někoho jiného, nebo jestliže existuje významný veřejný zájem na zpracování.
Můžete také požádat, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů, pokud je zpracování nezákonné, ale nechcete, abychom osobní údaje vymazali. |
| Právo namítat zpracování | Pokud se domníváte, že nemáme právo na zpracování vašich osobních údajů, můžete proti našemu zpracování namítat. V takových případech můžeme pokračovat ve zpracování pouze tehdy, pokud umíme prokázat přesvědčivé oprávněné důvody, které převáží vaše zájmy, práva a svobody. Vaše osobní údaje však můžeme vždy zpracovat, pokud je to nutné k určení, uplatnění nebo obhajobu právních nároků. |
| Právo na přenosnost údajů | Můžete požádat o to, aby Vám vaše osobní údaje, které jste nám poskytli na zpracování na základě souhlasu nebo na splnění smlouvy, byly poskytnuty v strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu. Máte také právo požádat o přenos těchto informací na jiného správce. |
| Stažení souhlasu | V případě, že jste nám pro nějakou zpracovatelskou činnost udělili souhlas, tento souhlas je udělen dobrovolně a máte právo jej kdykoliv vzít zpět, a to jakýmkoliv způsobem. |
Pokud máte jakékoliv další otázky týkající se zpracování vašich osobních údajů, můžete nás kontaktovat, zašlete prosím e-mail na prodej@ritkadevelopment.cz .